EL CRECIMIENTO DEL E-COMMERCE EN LA NUEVA NORMALIDAD

Publicado 2022-11-01 18:56:58

Noticia

Tras meses de confinamiento y distanciamiento social a causa del covid-19, la nueva normalidad nos ha llevado a incluir nuevos hábitos diarios, que van desde rutinas de higiene y desinfección, reuniones virtuales, hasta comprar la despensa mediante aplicaciones o páginas web.

Este fenómeno inesperado y atípico, ha logrado en pocos meses, lo que en un contexto normal habría tomado años, y es una acelerada transformación y acercamiento al mundo digital, que ha forzado a las compañías a migrar hacia estrategias de ventas en línea, como único canal para mantenerse a flote en el mercado.

El crecimiento del comercio electrónico en LATAM ha sido mucho más veloz que en Europa, siendo México el país con mayor crecimiento en el continente, con un volumen de ventas que supera los 18 mil millones de USD, según el Índice Mundial de Comercio Electrónico.

Ante este panorama, las empresas de logística y transporte hemos desempeñado un papel clave de enlace entre los negocios y clientes finales, permitiendo que las compras en línea lleguen oportunamente a los hogares y destinos finales. Esta labor ha abierto muchas oportunidades de mejora en la operación de la última milla, como una mayor eficiencia y el uso de nuevas tecnologías para que el servicio al cliente sea cada vez mejor, facilitando el rastreo de sus compras, formas de pago y rapidez en los envíos.

En Alche estamos a la vanguardia de las nuevas exigencias de la nueva normalidad, y continuaremos implementando las herramientas necesarias para que la labor “last mile” siga cumpliendo con la demanda de nuestros clientes.